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常見問題

為了協助你在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答

購買流程問題

您好,若是在交易過程,收到「信用卡授權失敗拒絕交易」的提醒通知,有可能是以下幾種情況:

  1. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
  2. 信用卡已超過到期日使用期限。
  3. 超出信用卡使用額度或餘額不足。
  4. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
  5. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
  6. 信用卡授權時,網路斷線。

多數情況為網路問題,因此若您嘗試兩次都有交易失敗的情況,建議您更換卡片做付款。
若仍有付款問題,也能直接聯繫客服信箱:yayatalktopets@gmail.com,我們會協助您完成付款作業。

交易成功後,您將收到一封課程購買成功信件,信件當中會有創作者關於課程上線的相關資訊及說明。

若交易成功後卻沒有收到信件,也可請您檢查註冊信箱是否正確,

或是直接聯繫課服:yaya1686@gmail.com,我們將派專員協助您。

可以的。
報名及匯款方式請見課程簡介內文。

可以的,刷卡分三期0利率唷!

(三期以上將另外酌收手續費,詳情請私訊星亞動物溝通粉絲專頁)

其他問題

可以的,只要是線上或預錄課程,無論位於何處,都歡迎您的加入!

如果 FAQ 無法解決你的問題,歡迎寫信至客服信箱 yaya1686@gmail.com, 我們會盡快回覆您!
若是對於課程有其他疑問,歡迎直接向星亞動物溝通-臉書粉專聯繫,將由小編回覆您唷。